Báo cáo kết quả thực hiện chương trình số 01/Ctr-BCH, ngày 29.12.2023 của BCH Tổng LĐLĐ Việt Nam về “Đẩy mạnh công tác truyền thông Công đoàn Việt Nam giai đoạn 2023-2028” cho thấy, giai đoạn 2023-2025, trong bối cảnh thông tin trên không gian mạng phát triển nhanh, yêu cầu truyền thông công đoàn phải chuyển mạnh sang tương tác, dẫn dắt, lan tỏa và tạo niềm tin trong đoàn viên, người lao động. Công đoàn Gia Lai đã từng bước đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác tuyên truyền, góp phần đưa chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước và hoạt động công đoàn đến gần hơn với cơ sở, doanh nghiệp và người lao động.
* Từ yêu cầu thực tiễn đến đổi mới phương thức truyền thông
Giai đoạn 2023-2025 là thời điểm công tác truyền thông công đoàn đứng trước nhiều yêu cầu mới. Địa bàn Gia Lai sau sáp nhập có địa bàn rộng, đặc điểm kinh tế - xã hội đa dạng; vừa có khu vực công nghiệp, khu kinh tế, và các khu công nghiệp phía Đông, vừa có khu vực nông nghiệp, thương mại, dịch vụ và địa bàn miền núi phía Tây. Đội ngũ đoàn viên, công nhân, viên chức, lao động vì vậy cũng rất phong phú về ngành nghề, điều kiện làm việc, trình độ tiếp cận công nghệ và nhu cầu thông tin.
Ngay sau khi Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam ban hành Chương trình số 01/CTr-BCH về “Đẩy mạnh công tác truyền thông Công đoàn Việt Nam giai đoạn 2023-2028”, Liên đoàn Lao động tỉnh Gia Lai và Liên đoàn Lao động tỉnh Bình Định trước khi sáp nhập đã chủ động ban hành kế hoạch triển khai, chỉ đạo các cấp công đoàn cụ thể hóa thành nhiệm vụ phù hợp với điều kiện địa phương, đơn vị. Công tác truyền thông được gắn với các sự kiện lớn như Đại hội Công đoàn Việt Nam lần thứ XIII, kỷ niệm 95 năm Ngày thành lập Công đoàn Việt Nam, Tháng Công nhân, Tết Sum vầy, Chợ Tết Công đoàn, các hoạt động chăm lo đoàn viên, người lao động.
Đáng chú ý, trước và sau thời điểm sáp nhập tỉnh, truyền thông công đoàn đã phát huy vai trò định hướng tư tưởng, tạo sự đồng thuận trong đội ngũ cán bộ công đoàn, đoàn viên, người lao động. Những thông tin về sắp xếp tổ chức bộ máy, ổn định hoạt động, bảo đảm quyền lợi đoàn viên được truyền tải kịp thời, góp phần hạn chế tâm lý băn khoăn, tạo niềm tin để cán bộ, đoàn viên tiếp tục đồng hành với tổ chức Công đoàn, đồng hành cùng đất nước trong giai đoạn mới.
* Dấu ấn chuyển đổi số: truyền thông nhanh hơn, rộng hơn, gần hơn
Một trong những kết quả nổi bật của Công đoàn Gia Lai trong thời gian qua là từng bước hình thành các phương thức truyền thông số đồng bộ. Theo báo cáo, hiện Liên đoàn Lao động tỉnh duy trì 01 website chính thức, 02 fanpage cấp tỉnh và hơn 1.000 nhóm mạng xã hội trên các nền tảng như Zalo, Facebook ở các cấp công đoàn. Đây là “mạng lưới truyền thông cơ sở” quan trọng, giúp thông tin từ công đoàn cấp tỉnh đến công đoàn cơ sở và đoàn viên, người lao động được truyền tải nhanh hơn, linh hoạt hơn.
Trong giai đoạn 2023-2025, các cấp công đoàn trong tỉnh đã đăng tải hơn 3.000 tin, bài trên website; hơn 16.000 tin, bài trên các nền tảng mạng xã hội; xây dựng trên 1.000 sản phẩm truyền thông dạng video clip, infographic. Tổng lượt truy cập website đạt 37.740 lượt; tổng lượt xem và tương tác trên các nền tảng mạng xã hội đạt hơn 620.000 lượt. Những con số này cho thấy truyền thông công đoàn đã có sự chuyển dịch rõ nét từ hình thức truyền thống sang truyền thông số, đa phương tiện và có sức lan tỏa rộng hơn trong đoàn viên, người lao động.
Không chỉ truyền thông trên các kênh nội bộ, Công đoàn Gia Lai còn chú trọng phối hợp với các cơ quan báo chí Trung ương và địa phương. Giai đoạn 2023-2025, có 843 tin, bài được đăng tải trên các cơ quan báo chí của Công đoàn như Báo Lao động, Tạp chí Lao động và Công đoàn; trên 2.000 tin, bài đăng trên các cơ quan báo chí địa phương và cơ quan báo chí Trung ương thường trú; phối hợp sản xuất 36 chương trình, phóng sự, chuyên mục trên sóng phát thanh, truyền hình. Nội dung tuyên truyền tập trung vào chăm lo, bảo vệ quyền lợi người lao động, đối thoại tại nơi làm việc, quan hệ lao động, phong trào thi đua, gương người tốt, việc tốt và các mô hình hay từ cơ sở.
Bên cạnh đó, hoạt động truyền thông đã được Liên đoàn Lao động tỉnh Gia Lai đầu tư cả về nội dung và hình thức truyền thông từng bước được xây dựng theo từng nhóm đối tượng, chú trọng ngắn gọn, dễ hiểu, có trọng tâm, trọng điểm, bảo đảm nguyên tắc “Nhanh – Ngắn – Sâu – Rõ”. Đây là minh chứng rõ cho cách làm lấy đoàn viên, người lao động làm trung tâm; không chỉ nói cho người lao động nghe, mà còn lắng nghe người lao động nói.
Từ thực tế tại cơ sở, chị Trương Thị Thanh Thảo, một đoàn viên làm việc tại bộ phận đóng gói, Chi nhánh Công ty TNHH Olam Việt Nam tại Quy Nhơn, chia sẻ: “Trước đây có thông tin gì thường phải chờ công đoàn cơ sở phổ biến trong cuộc họp. Nay nhiều nội dung về lương, bảo hiểm xã hội, an toàn lao động, chương trình phúc lợi được đưa lên nhóm Zalo, Facebook của công đoàn nên chúng tôi nắm bắt nhanh hơn, nhất là những chính sách liên quan trực tiếp đến quyền lợi của mình”.
Đoàn viên Võ Tấn Khang, làm việc tại bộ phận Kho lạnh của Công ty TNHH Thủy sản An Hải, bày tỏ quan điểm “Trên mạng có rất nhiều thông tin, nhưng không phải cái gì cũng đúng. Khi công đoàn đăng thông tin chính thống, giải thích ngắn gọn, có hình ảnh, có video, người lao động dễ theo dõi hơn và cũng yên tâm hơn”.
* Lan tỏa từ cơ sở, xây dựng hình ảnh Công đoàn gần gũi, thiết thực
Chuyển đổi số trong truyền thông công đoàn không chỉ là việc lập fanpage, đăng tin lên website hay xây dựng nhóm Zalo. Quan trọng hơn là thay đổi cách tiếp cận: truyền thông phải xuất phát từ đời sống công nhân, từ những vấn đề đoàn viên quan tâm, từ những việc làm cụ thể của tổ chức Công đoàn trong chăm lo, đại diện, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người lao động. Chính vì vậy, trong thời gian qua, nội dung truyền thông của Công đoàn Gia Lai đã bám sát các vấn đề thiết thực như tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội, an toàn vệ sinh lao động, bữa ăn ca, nhà ở công nhân, phúc lợi đoàn viên, đối thoại tại nơi làm việc, hoạt động Tháng Công nhân, Tết Sum vầy, các chương trình chăm lo cho đoàn viên khó khăn. Đây đều là những nội dung gần với đời sống hằng ngày của người lao động, giúp thông tin công đoàn không còn khô cứng, hành chính, mà trở thành nguồn hỗ trợ thiết thực cho đoàn viên.
Cùng với đó, các cấp công đoàn đã quan tâm nâng cao năng lực đội ngũ làm truyền thông. Toàn tỉnh hiện có 04 cán bộ làm công tác truyền thông chuyên trách, 1.056 cán bộ làm công tác truyền thông kiêm nhiệm; đã tổ chức 35 lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ truyền thông cho 1.845 lượt cán bộ. Nội dung tập huấn tập trung vào kỹ năng viết tin, bài; xây dựng nội dung trên nền tảng số; kỹ năng sử dụng mạng xã hội; định hướng thông tin; xử lý tình huống truyền thông và nâng cao khả năng nhận diện thông tin xấu, độc. Đây là nền tảng quan trọng để truyền thông công đoàn đi vào chiều sâu. Bởi ở cấp cơ sở, cán bộ công đoàn là người gần công nhân nhất, hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng, khó khăn của người lao động nhất. Khi cán bộ cơ sở có kỹ năng truyền thông tốt, mỗi hoạt động chăm lo, mỗi cuộc đối thoại, mỗi mô hình hay đều có thể trở thành một câu chuyện đẹp, góp phần lan tỏa hình ảnh tổ chức Công đoàn trách nhiệm, bản lĩnh và nhân văn.
Có thể khẳng định, dấu ấn chuyển đổi số trong truyền thông công đoàn Gia Lai giai đoạn 2023-2025 đã và đang được hình thành từ những việc làm cụ thể, thiết thực. Từ website, fanpage, nhóm mạng xã hội đến các kênh báo chí, truyền hình, truyền thông trực tiếp tại cơ sở, tất cả đang tạo nên một mạng lưới thông tin rộng mở, kết nối tổ chức Công đoàn với đoàn viên, người lao động.
Trong quá trình chuyển đổi số hiện nay, Công đoàn Gia Lai đang từng bước khẳng định vai trò là cầu nối tin cậy giữa chủ trương, chính sách với đời sống công nhân; giữa tổ chức Công đoàn với đoàn viên; giữa phong trào thi đua với những câu chuyện đời thường nơi nhà máy, phân xưởng, cơ quan, đơn vị. Chính từ đó, hình ảnh Công đoàn ngày càng gần hơn và có sức lan tỏa trong lòng người lao động.
* Từ yêu cầu thực tiễn đến đổi mới phương thức truyền thông
Giai đoạn 2023-2025 là thời điểm công tác truyền thông công đoàn đứng trước nhiều yêu cầu mới. Địa bàn Gia Lai sau sáp nhập có địa bàn rộng, đặc điểm kinh tế - xã hội đa dạng; vừa có khu vực công nghiệp, khu kinh tế, và các khu công nghiệp phía Đông, vừa có khu vực nông nghiệp, thương mại, dịch vụ và địa bàn miền núi phía Tây. Đội ngũ đoàn viên, công nhân, viên chức, lao động vì vậy cũng rất phong phú về ngành nghề, điều kiện làm việc, trình độ tiếp cận công nghệ và nhu cầu thông tin.
Tập huấn kỹ năng truyền thông cho cán bộ công đoàn chuyên trách
Trước bối cảnh đó, nếu truyền thông công đoàn chỉ dựa vào cách làm truyền thống như: hội nghị, văn bản, bản tin nội bộ hoặc thông báo một chiều thì khó đáp ứng được yêu cầu mới. Người lao động hiện nay tiếp cận thông tin nhanh hơn, trực tiếp hơn từ mạng xã hội, nhưng cũng đối diện nhiều hơn với thông tin sai lệch, tin giả, thông tin thiếu kiểm chứng. Vì vậy, yêu cầu đặt ra đối với tổ chức Công đoàn là phải truyền thông nhanh, truyền thông đúng, dễ hiểu, dễ tiếp cận và có khả năng tương tác hai chiều.Ngay sau khi Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam ban hành Chương trình số 01/CTr-BCH về “Đẩy mạnh công tác truyền thông Công đoàn Việt Nam giai đoạn 2023-2028”, Liên đoàn Lao động tỉnh Gia Lai và Liên đoàn Lao động tỉnh Bình Định trước khi sáp nhập đã chủ động ban hành kế hoạch triển khai, chỉ đạo các cấp công đoàn cụ thể hóa thành nhiệm vụ phù hợp với điều kiện địa phương, đơn vị. Công tác truyền thông được gắn với các sự kiện lớn như Đại hội Công đoàn Việt Nam lần thứ XIII, kỷ niệm 95 năm Ngày thành lập Công đoàn Việt Nam, Tháng Công nhân, Tết Sum vầy, Chợ Tết Công đoàn, các hoạt động chăm lo đoàn viên, người lao động.
Đáng chú ý, trước và sau thời điểm sáp nhập tỉnh, truyền thông công đoàn đã phát huy vai trò định hướng tư tưởng, tạo sự đồng thuận trong đội ngũ cán bộ công đoàn, đoàn viên, người lao động. Những thông tin về sắp xếp tổ chức bộ máy, ổn định hoạt động, bảo đảm quyền lợi đoàn viên được truyền tải kịp thời, góp phần hạn chế tâm lý băn khoăn, tạo niềm tin để cán bộ, đoàn viên tiếp tục đồng hành với tổ chức Công đoàn, đồng hành cùng đất nước trong giai đoạn mới.
* Dấu ấn chuyển đổi số: truyền thông nhanh hơn, rộng hơn, gần hơn
Một trong những kết quả nổi bật của Công đoàn Gia Lai trong thời gian qua là từng bước hình thành các phương thức truyền thông số đồng bộ. Theo báo cáo, hiện Liên đoàn Lao động tỉnh duy trì 01 website chính thức, 02 fanpage cấp tỉnh và hơn 1.000 nhóm mạng xã hội trên các nền tảng như Zalo, Facebook ở các cấp công đoàn. Đây là “mạng lưới truyền thông cơ sở” quan trọng, giúp thông tin từ công đoàn cấp tỉnh đến công đoàn cơ sở và đoàn viên, người lao động được truyền tải nhanh hơn, linh hoạt hơn.
Trong giai đoạn 2023-2025, các cấp công đoàn trong tỉnh đã đăng tải hơn 3.000 tin, bài trên website; hơn 16.000 tin, bài trên các nền tảng mạng xã hội; xây dựng trên 1.000 sản phẩm truyền thông dạng video clip, infographic. Tổng lượt truy cập website đạt 37.740 lượt; tổng lượt xem và tương tác trên các nền tảng mạng xã hội đạt hơn 620.000 lượt. Những con số này cho thấy truyền thông công đoàn đã có sự chuyển dịch rõ nét từ hình thức truyền thống sang truyền thông số, đa phương tiện và có sức lan tỏa rộng hơn trong đoàn viên, người lao động.
Không chỉ truyền thông trên các kênh nội bộ, Công đoàn Gia Lai còn chú trọng phối hợp với các cơ quan báo chí Trung ương và địa phương. Giai đoạn 2023-2025, có 843 tin, bài được đăng tải trên các cơ quan báo chí của Công đoàn như Báo Lao động, Tạp chí Lao động và Công đoàn; trên 2.000 tin, bài đăng trên các cơ quan báo chí địa phương và cơ quan báo chí Trung ương thường trú; phối hợp sản xuất 36 chương trình, phóng sự, chuyên mục trên sóng phát thanh, truyền hình. Nội dung tuyên truyền tập trung vào chăm lo, bảo vệ quyền lợi người lao động, đối thoại tại nơi làm việc, quan hệ lao động, phong trào thi đua, gương người tốt, việc tốt và các mô hình hay từ cơ sở.
Bên cạnh đó, hoạt động truyền thông đã được Liên đoàn Lao động tỉnh Gia Lai đầu tư cả về nội dung và hình thức truyền thông từng bước được xây dựng theo từng nhóm đối tượng, chú trọng ngắn gọn, dễ hiểu, có trọng tâm, trọng điểm, bảo đảm nguyên tắc “Nhanh – Ngắn – Sâu – Rõ”. Đây là minh chứng rõ cho cách làm lấy đoàn viên, người lao động làm trung tâm; không chỉ nói cho người lao động nghe, mà còn lắng nghe người lao động nói.
Từ thực tế tại cơ sở, chị Trương Thị Thanh Thảo, một đoàn viên làm việc tại bộ phận đóng gói, Chi nhánh Công ty TNHH Olam Việt Nam tại Quy Nhơn, chia sẻ: “Trước đây có thông tin gì thường phải chờ công đoàn cơ sở phổ biến trong cuộc họp. Nay nhiều nội dung về lương, bảo hiểm xã hội, an toàn lao động, chương trình phúc lợi được đưa lên nhóm Zalo, Facebook của công đoàn nên chúng tôi nắm bắt nhanh hơn, nhất là những chính sách liên quan trực tiếp đến quyền lợi của mình”.
Đoàn viên Võ Tấn Khang, làm việc tại bộ phận Kho lạnh của Công ty TNHH Thủy sản An Hải, bày tỏ quan điểm “Trên mạng có rất nhiều thông tin, nhưng không phải cái gì cũng đúng. Khi công đoàn đăng thông tin chính thống, giải thích ngắn gọn, có hình ảnh, có video, người lao động dễ theo dõi hơn và cũng yên tâm hơn”.
* Lan tỏa từ cơ sở, xây dựng hình ảnh Công đoàn gần gũi, thiết thực
Chuyển đổi số trong truyền thông công đoàn không chỉ là việc lập fanpage, đăng tin lên website hay xây dựng nhóm Zalo. Quan trọng hơn là thay đổi cách tiếp cận: truyền thông phải xuất phát từ đời sống công nhân, từ những vấn đề đoàn viên quan tâm, từ những việc làm cụ thể của tổ chức Công đoàn trong chăm lo, đại diện, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người lao động. Chính vì vậy, trong thời gian qua, nội dung truyền thông của Công đoàn Gia Lai đã bám sát các vấn đề thiết thực như tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội, an toàn vệ sinh lao động, bữa ăn ca, nhà ở công nhân, phúc lợi đoàn viên, đối thoại tại nơi làm việc, hoạt động Tháng Công nhân, Tết Sum vầy, các chương trình chăm lo cho đoàn viên khó khăn. Đây đều là những nội dung gần với đời sống hằng ngày của người lao động, giúp thông tin công đoàn không còn khô cứng, hành chính, mà trở thành nguồn hỗ trợ thiết thực cho đoàn viên.
Cùng với đó, các cấp công đoàn đã quan tâm nâng cao năng lực đội ngũ làm truyền thông. Toàn tỉnh hiện có 04 cán bộ làm công tác truyền thông chuyên trách, 1.056 cán bộ làm công tác truyền thông kiêm nhiệm; đã tổ chức 35 lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ truyền thông cho 1.845 lượt cán bộ. Nội dung tập huấn tập trung vào kỹ năng viết tin, bài; xây dựng nội dung trên nền tảng số; kỹ năng sử dụng mạng xã hội; định hướng thông tin; xử lý tình huống truyền thông và nâng cao khả năng nhận diện thông tin xấu, độc. Đây là nền tảng quan trọng để truyền thông công đoàn đi vào chiều sâu. Bởi ở cấp cơ sở, cán bộ công đoàn là người gần công nhân nhất, hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng, khó khăn của người lao động nhất. Khi cán bộ cơ sở có kỹ năng truyền thông tốt, mỗi hoạt động chăm lo, mỗi cuộc đối thoại, mỗi mô hình hay đều có thể trở thành một câu chuyện đẹp, góp phần lan tỏa hình ảnh tổ chức Công đoàn trách nhiệm, bản lĩnh và nhân văn.
Có thể khẳng định, dấu ấn chuyển đổi số trong truyền thông công đoàn Gia Lai giai đoạn 2023-2025 đã và đang được hình thành từ những việc làm cụ thể, thiết thực. Từ website, fanpage, nhóm mạng xã hội đến các kênh báo chí, truyền hình, truyền thông trực tiếp tại cơ sở, tất cả đang tạo nên một mạng lưới thông tin rộng mở, kết nối tổ chức Công đoàn với đoàn viên, người lao động.
Trong quá trình chuyển đổi số hiện nay, Công đoàn Gia Lai đang từng bước khẳng định vai trò là cầu nối tin cậy giữa chủ trương, chính sách với đời sống công nhân; giữa tổ chức Công đoàn với đoàn viên; giữa phong trào thi đua với những câu chuyện đời thường nơi nhà máy, phân xưởng, cơ quan, đơn vị. Chính từ đó, hình ảnh Công đoàn ngày càng gần hơn và có sức lan tỏa trong lòng người lao động.