Sáng 12.9, Công đoàn phường Thống Nhất tổ chức lễ ra mắt mô hình “Tư vấn pháp luật và trợ lý ảo AI công đoàn trực tuyến”, mở thêm một kênh hỗ trợ hiện đại, thuận tiện, góp phần đưa hoạt động công đoàn đến gần hơn với đoàn viên, người lao động trên môi trường số.
Dự chương trình có đồng chí Đoàn Thị Bích Hà - Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Thống Nhất; đồng chí Phạm Thế Tâm - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường; đồng chí Nguyễn Hoàng Vũ - Ủy viên Ban Chấp hành, phụ trách bộ phận tài chính Liên đoàn Lao động tỉnh; Thường trực HĐND, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường; đại diện các tổ chức chính trị - xã hội, các cơ quan tham mưu, giúp việc Đảng ủy, UBND phường cùng hơn 100 cán bộ công đoàn đến từ 43 công đoàn cơ sở trực thuộc Công đoàn phường Thống Nhất.
Quang cảnh Lễ ra mắt mô hình trợ lý ảo AI trực tuyến
Đưa AI đến gần hơn với đoàn viên, người lao động
Phát biểu khai mạc, Chủ tịch Công đoàn phường Trương Thị Mỹ Lệ nhấn mạnh, trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong đời sống và công việc. Vì vậy, việc chủ động đưa công nghệ vào hoạt động công đoàn không chỉ là xu hướng tất yếu mà còn là giải pháp quan trọng để đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao chất lượng phục vụ đoàn viên, người lao động.
Đồng chí Trương Thị Mỹ Lệ phát biểu khai mạc chương trình
Mô hình “Tư vấn pháp luật và trợ lý ảo AI công đoàn trực tuyến” được xây dựng nhằm tạo thêm một kênh hỗ trợ trực tuyến, giúp đoàn viên, người lao động thuận tiện hơn trong việc tìm kiếm thông tin, tiếp cận chính sách, pháp luật liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng; đồng thời hỗ trợ cán bộ công đoàn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Với mô hình này, những nội dung cần tra cứu, tìm hiểu và hỗ trợ có thể được tiếp cận nhanh chóng ngay trên môi trường trực tuyến. Qua đó, góp phần rút ngắn thời gian tìm kiếm thông tin, nâng cao hiệu quả xử lý công việc và từng bước hình thành phương thức tương tác mới, phù hợp với yêu cầu chuyển đổi số trong hoạt động công đoàn.
Đặc biệt, Chủ tịch Công đoàn phường Trương Thị Mỹ Lệ lưu ý, AI là công cụ hỗ trợ, không thể thay thế vai trò của cán bộ công đoàn. Việc ứng dụng AI phải đi đôi với trách nhiệm kiểm chứng thông tin, bảo đảm an toàn dữ liệu và tính chính xác của nội dung tư vấn. Cùng với công nghệ, Công đoàn phường tiếp tục đề cao sự lắng nghe, quan tâm, sẻ chia và đồng hành trực tiếp với đoàn viên, người lao động.
Công nghệ phải thiết thực, hiệu quả và sát nhu cầu cơ sở
Phát biểu chỉ đạo tại chương trình, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Thống Nhất Đoàn Thị Bích Hà ghi nhận và đánh giá cao tinh thần chủ động, sáng tạo, mạnh dạn ứng dụng công nghệ của Công đoàn phường.
Đồng chí đề nghị Công đoàn phường tiếp tục phát huy tốt vai trò đại diện, chăm lo, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của đoàn viên, người lao động; đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo gắn với đổi mới nội dung và phương thức hoạt động công đoàn.
Việc ứng dụng công nghệ cần hướng đến mục tiêu thiết thực, hiệu quả, lấy đoàn viên, người lao động làm trung tâm, bảo đảm các mô hình số thực sự đáp ứng nhu cầu từ cơ sở, giúp đoàn viên dễ tiếp cận thông tin và nhận được sự hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.
Trải nghiệm trực tiếp mô hình trợ lý ảo AI
Tại buổi lễ, Công đoàn phường Thống Nhất đã giới thiệu, trình diễn và hướng dẫn cán bộ công đoàn cách thức sử dụng mô hình “Tư vấn pháp luật và trợ lý ảo AI công đoàn trực tuyến”. Qua phần trình diễn, đại biểu và cán bộ công đoàn có cơ hội trực tiếp trải nghiệm cách thức tra cứu, tiếp cận thông tin và khai thác các chức năng hỗ trợ của mô hình.
Lãnh đạo Liên đoàn Lao động tỉnh, Đảng ủy, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường cùng Công đoàn phường đã thực hiện nghi thức kích hoạt, chính thức đưa mô hình vào hoạt động.

Nghi thức ra mắt mô hình “Tư vấn pháp luật và trợ lý ảo AI công đoàn trực tuyến”
Việc ra mắt mô hình “Tư vấn pháp luật và trợ lý ảo AI công đoàn trực tuyến” đánh dấu thêm một bước đổi mới trong phương thức hoạt động của Công đoàn phường Thống Nhất. Từ những câu hỏi về chính sách, pháp luật đến những vấn đề thường gặp trong quan hệ lao động, đoàn viên và người lao động sẽ có thêm một kênh tiếp cận thông tin nhanh chóng, thuận tiện trên môi trường số.
Đây cũng là bước đi nhằm xây dựng hình ảnh tổ chức công đoàn ngày càng năng động, hiện đại, gần đoàn viên hơn - không chỉ bằng sự đồng hành trực tiếp mà còn bằng những tiện ích công nghệ phù hợp với đời sống và công việc trong thời đại số.